業務スーパーが嫌いと不評な理由はなんなのか。
みんなの意見・感想・評判をまとめてみました。
是非ご参考ください。
味がよくない
・とても安いので定期的に利用してはいますが、安さで選ぶと美味しくない＆衣がペラペラですぐはがれる＆肉が混ぜ物でかさましされているのでジューシーさを感じないような商品がよくあります。食べてみて、リピートする商品と絶対しない商品に分ける作業が必要です。
商品の質がよくない
・輸入もののチョコやパスタなどは国産よりも添加物が少ないので好き。ただ、国産であっても添加物が大量に入っている加工食品が非常に多い。敏感な人は身体に影響が出る、自分も体調が悪くなった時があったので気を付けたい。
・野菜や輸入食品・輸入菓子などは割安で質の良いものが多い。国産だからと安心して買おうとした商品もパッケージを見ると、添加物が大量に入った粗悪品であることもある。安ければ買う人もいるが、健康志向の食事にしているのでもう買わない。
商品を見つけづらい
・ドラッグストアの店内では、化粧品のテスターを試すのは恥ずかしいです。 周囲を気にせずゆっくり試すところや、 サンプルお試しコーナーなどもありません。 コスメの取り扱いが少なく、購入する気分が上がらないところです。
・売れたら即並べるので仕方ないのかもしれませんが、同じ種類の商品でも別々の場所に並んでいることが多く、目的の商品が無くて次点の商品を選ぶ→他の場所で目的の商品が並んでいるのを見つけるということがしばしばあります。せめて「調味料」や「乾麺」などおおよその分類くらいは一貫してほしいです。
店内が衛生的じゃない
・どこの業務スーパーに行っても思うのですが、あんまり清潔感がないように思います。古くさい平成のスーパーって感じ。うちの近所だけでしょうか？もう少しおしゃれな感じになれば良いのになと思います。ただお財布には優しいので行きます。PayPayも使えるので（お店によりますが）
・袋詰めする台、そこで生肉を無料のビニール袋に素手で詰め替えて備え付けのごみ箱にもともとの容れ物を捨てたりする人が多くみられることが残念。また、店内での注意喚起もない。店として黙認しているのでしょうか。衛生的によくないし、その手で買い物かごを戻していると思うと、買い物かごを消毒している様子もないしいやだと感じる。
店員の接客・態度が悪い
・私がいつも行く業務スーパーは、店員がとても横柄な感じで、スタッフにも笑顔がないのが気になります。愛想の良い人というのを見たことがないし、レジの人の口調も暗いし、お客さんがいるのにどきもしないで、すみませんの一言もなく品出しをしてる姿が、残念です。
・私がよく訪れるスーパーの店員の態度には少し残念に思うことがありました。探している商品がどこにあるか分からず聞いたところ、ため息や舌打ちなどされた経験があります。接客業なので、せめて見えていないところでしてほしいと思いました。
・上記の選択肢の中に自身の回答したい答えが無かったので、あえて上記の選択肢を選んだのだが、自身の回答としては「支払いの選択肢が少ない」こと。基本的に電子マネー（自分の場合はIDやAUＰayなど）をよく使うが、基本的にはクレジットか現金支払いしかない。そこが残念だと感じた。
客層がよくない
・大量買いが必要なんだなと見た目で分かるようなガラの悪いファミリー層が目に付く。特に休日などはバーベキューやキャンプに行くと思しき連中が大人数でゾロゾロと店内を物色していることが多く、極力平日に行くようにしている。
・通路の幅が狭く、商品を見ていた時に後ろから来たお客さんに押されたことがあります。結構がっつり押されたので振り返ると、そっちがぶつかってきたんでしょうと言わんばかりに睨まれました。私は動くこともなく、手荷物もなく、ただ商品棚の前に立っていただけなので、とても驚きましたし、少々怖かったです。
・陳列方法がシンプル過ぎるだとか接客がイマイチなっていないだとかは「業務用」ということを考えるとまだ分かります。むしろ問題は客の方にあり、取ろうとして崩した商品をそのままにしておくだとか冷凍食品を冷凍ケースでない場所に放置するだとか女性に変に絡むだとかそういったことをやる人間が一部ですが存在します。回避する手段は基本的になく、昼でも夜でも出現するため業務用スーパーを利用するならある程度覚悟するしかないです。
・国道沿いの４車線の道路沿いにある業務スーパーをよく利用いたしますが、左折で出るべき道路を右折で出ようとする車で、店舗入り口前の道路が動けなくなり、交差点まで伸びる渋滞を引き起こしていたり、外国方も多く買い物カートを戻さなかったりすることが多く足が遠のきます。
生鮮食品が売ってない・少ない（一部店舗では取り扱いあり）
・野菜や果物が並んではいるのですが、さほど安さは感じませんし、傷んでいるものも目につきました。近くに野菜が安いスーパーもありますし、業務スーパーには冷凍野菜やお魚があるので、生鮮野菜などは置かなくて良いと思います。
・家の近くにあって大量買いや冷凍・インスタント食品を買うために、ちょくちょく利用しています。ただ生鮮食品が買えないから、結局他のスーパーも利用しなくちゃいけないのが少し手間だなぁと感じています。生鮮食品置いてくださったら買います。
・野菜の種類が少ない。販売しているものも鮮度が良くないし八百屋さんに比べると割高だから業務スーパーで野菜は買わない。業務スーパーは変わったものや冷凍食品は安いので利用するが業務スーパーに行ったあと、八百屋や別のスーパーに寄らないといけないのが面倒である。
・生鮮食品のある店舗で購入しているのですが、かなり傷んでいるものが多く、普通のスーパーより多少安いのですが、買ってから数日も経つと腐ってくることが多いので業務スーパーでは生鮮食品は買わない方がよい、もしくはしっかりと目利きをして買う必要があると感じています。
粗悪な輸入品が多い
・おいしいものもあるが、いやになるようなものも多い。味付けが濃かったりしつこかったりする。安いだけのものによく当たった。どこの国からの輸入なのかわからないものもあった。味が買ってみないとわからず、かってみて後悔するものも多々あった。
・上にも書いたように、量だけという製品が多いように感じています。1つしか選べませんでしたが、店内も衛生的だとは思えず、そこにももう少し気を使って欲しいと思います。その為、いくつかの商品を購入してみましたが、今ではあまり行くこともありません。
・コスト削減の為、すこしでも安く提供する為、企業努力としてやられていることはすごく共感できるしありがたいとも思う。輸入品にも千差万別ある為一概には言えないし好みもあるとは思うが『これを店舗で売るんだ・・・』と思えるものも輸入品としてあり、それはどうかと思う。
・よくよくラベルを見てみると、あまり使ってはいけない添加物が入っていたりします。口に入れる物ですと安全性は特に気になります。大量生産・大量消費主義の国から来る輸入品は、発色剤など多量に使っています。安全な物はやはりそれなりの値段がする事を知っているからです。
値段がそこまで安くない
・ポテトサラダやゴボウサラダなどは大量でお得感があるのですが、外の冷凍食品は量で見たら安いのかもしれませんが、味が少し落ちたりしていて、そこを入れると、行きなれていることもあるのか、お値段はそれほど安く感じなくなりました。
・すごく安い訳では無いと思うし国産が少ないから不安。味も美味しくないものばっかりでどこがいいのか本当に分からない。普通のスーパーの方が安いのあるし量が多いから業務スーパーというのでしょうか。味が良ければいいのに。
・業務スーパーは前はもっと安かったのですが、最近テレビなどで紹介されて人気が急上昇するにつれて、段々と商品全体の価格帯が上がってきているように思えます。前はもっと安かったのに残念です。あと年々商品の質も落ちてきているように思えます。
・量が多いので安く感じますが、良く商品を選ばないと使用出来ず廃棄につながります。上記にも同じような記載をさせて頂きましたが、時間をとるかコストを取るかを良く吟味して購入を検討する事が上手く活用できる方法かと感じます。
量が多すぎて使い切れない
・冷凍物や冷蔵もの、調味料等もそうなのですが量が多すぎて使い切るのに大変です。1キロの半分位の量が欲しくなりますね。それに限って1キロやそこまで使わない量のものを買ってしまうのは、、と躊躇してしまうのでスーパーで買った方がいいのかなとも思う物もあります。
・先ほども記載したのだが、数人の家族構成であれば、量も多く値段も良心的なので、かなりお得なのかもしれないが、私自身一人暮らしなので、食べ切ることができず、また、量が多く味にも飽きてしまうことが多いため。
・私は、業者ではなく一般家庭のユーザーです。安いのはいいのだが、総菜などが１キロ単位は保存に困るときがある。５００ｇくらいが使いやすいと感じる時が多々あります。漬物、総菜などの加工食品は500gが適量と個人的に要望したいと思います。
・量の問題はやはり大きいと思います。コストパフォーマンスを考えると、とてもありがたいのですが、実際に食べるときの状況をもっとよく熟慮すべきです。食べきれなくて残してしまうのは、かえって不経済でしかありません。
売り切れ商品が多い・欲しい商品が売ってない
・安くなってるものは時間帯を外すととにかくない、ない、ないとなります。お目当ての商品か全くないときは本当にがっかりするのでもう少し発注量を増やす、取りおけるものなら倉庫などに置いておくなどして頂けると嬉しいです。
・以前お徳用ウインナーを買った時に美味しかったので、また同じ物を買いたくて行ったのですが、同じ物は売っておらず、違うお徳用のウインナーを公認しました。味が最初に買ったウインナーの方が美味しかったので同じ物がいつもあって欲しいと思いました。
・自宅での使用頻度が高いものが、売り切れていて【入荷未定】となっていることもあります。また、最寄りの店舗には売っていないが他店舗に行くと売っていることもあり、はしごしなければいけないこともあります。また、最近よくTVで業務スーパーが取り上げられることもあり、その影響で品薄になってしまう物もあり、良く使用しているものだと困ってしまいます。
・特定の商品が、いつ行っても「品切れ」になっており、欲しい時に買えないことが多い。店内商品の「品切れ」率が高いというか、棚がスカスカに見える事も多いので、商品補充はマメに行ってくれればいいのにな、と思うこともある。
・近所にある業務スーパーは、毎週火曜日、木曜日、土曜日に商品を入荷しているが、早めに行かないと売り切れてしまうことが多い。だからと言って早めに行ったとしても、店員さんの人数が少なく、他のお客さんの対応に追われ、商品の入れ替えがなかなかスムーズに行われないため、自分が欲しい商品がすぐに購入できないのが残念。
立地が悪い
・単身なので車やバイクなどの移動手段がない為、毎回大量買いになって重いものを肩に背負って帰るので、鬱血してます。こまめに行くには距離がありすぎるので月一が限界です。交通手段があればもっと楽または駅やバス停からもっと近ければなとは思います。
・一番最寄りの業務スーパーは車で行かないといけないところにあり、公共の交通機関を使っても業務スーパーから徒歩20分くらいかかるところにバス停や駅があったりするのでもっとコンビニみたいにいろんなところにあれば良いなと思います。
・駅近でないので、行くのにちょっと時間がかかります。駅から離れた場所に住んでいる人にはちょうどいいかもしれませんが、私の場合、近い所でも自転車で40分ほどかかるので中々気軽に行ける場所ではなかったです。
・京都寺町のをよく利用しているのですが、道路が狭くて駐車スペースも無いのでなかなか車では買い出しには行けないのと、自転車の駐輪スペースもあまりないため空くまでしばらく待たないといけなくなることがあります。
・お店が近くにはないので、いつも車で行くしかなくてそこが不便なところです。自転車で行ける人がうらやましいです。まだ、店舗が少ないのかなと思ったことがあります。これから店舗が増えるとうれしいなと思います。
店内が狭い
・もしかしたらそこまで狭くはないのかもしれないですが、陳列棚が高いので圧迫感を感じるため、狭く感じます。もっと開放的な店内にしてほしいです。さらに、通路も狭いので横に2人並ぶと行き来するのが難しいと思います。
・自分の町の店舗がなのかわかりませんが、狭いです。もっと広いのを想像してましたが、いがいとびっくりするくるい狭かったです。その分やはり、品揃えも悪いかとおもいます。大きな街に行けば広い店舗もあるので結局そっちに行きます。
・安いし便利なので私が利用する店舗はいつも混んでいます。レジもすごく並んでいるので業務用スーパーに行くときは「行れてつに並ぶぞ！」と気合を入れてから行きます（笑）また、いつも混んでるので駐車場も混んでいてお店に入るの事態も一苦労です（笑）それでも行きたくなるので時間を外していったりします（笑）
・私の市域の業務スーパーは、混雑しており駐車場はいっぱいだし、店内もレジに長蛇の列ができており、陳列棚のほうにまで伸びているので、お買い物をしていて狭くて不便だなと感じています。レジの横の袋詰めスペースとその通路も狭くてぶつかりそうです。
・商品を陳列するスペースがないので、通路の端に置かざるえないのは納得してますが、会計
で並ぶ列に商品がおいてあることがありますので、取りに行くのが難儀でした。朝、夕方に混むので店内が狭いと移動が不便だと感じました。
・業務スーパーは狭いものと言う先入観があります。基本的に安いから大量購入するのでカート使用は必須にも拘わらずすれ違う余裕が殆ど無いのでゆっくり選べない事があるので駐車場が空いている時間帯を見越して行く様にしています。
中国産の商品が多い
・どうしても中国産だと、添加物が多くて 粗悪なイメージがあるのですが、業務スーパーでは中国製がとても多くて、量は多いのですが、「大丈夫かな？」という気持ちになってしまいます。食べて体に悪い影響がでないかなと心配です
・中国産というと、添加物や農薬をたくさん使っているイメージがあって、とても粗悪品のような気がしています。量が多くていいのですが、食べて本当に安全かどうかがわかりません。中国産というだけで、安物というイメージがあります
・安さで選ぶとやっぱり中国産なんだなと思い知らされます。国産野菜が高いときは業務スーパーの冷凍野菜を頼りますが、ほんの少し買うのを躊躇してしまいます。加工のコストを考えると中国産の取り扱いが多くなるのは必然なので、ありがたく使わせてもらいます。
・一応日本で検査して販売しているので大丈夫だろうとは信じますが、表示が妙なフォントになっていたり、密閉されているはずなのににおいが漏れていたりと、心配になる。味も、最近の商品はましになったと思うが、昔はとてもまずいものがあった。
・ 値段のことを考えれば、致し方なしとも思うが、昨今ネットニュースや一部の食に関する情報サイトなどで、中国産の食品に関する衛生管理や食事という健康に直結する商品に対する国家間の認識の違いを見聞きするので、日本へ送られてくる商品に対してどの程度まで信じていいのか疑心暗鬼になっている。
・安いのにはそれなりの理由があるとは思いますが、冷凍食品に中国産が多くて若干不安に思う部分はあります。中国産の冷凍野菜に、過去に基準値を超えた農薬が検出された問題があったり、実際に業務スーパーさんからもそのような商品が見つかり、回収作業が行われたことがあったので。
・冷凍食品がバラバラに冷凍されていて手軽だったので、中国産など気せず利用していましたが今はいろんな大型の安い店があるので、国産の安い店を利用するようになりつつあります。中国産ではなく国産や他の海外のお菓子などはよく買っていますし安いと思います。
・安くて、美味しいものも多いですが、度々ニュースになる中国での食品偽造や衛生面等を考えると、不安が有ります。その他について、お店が狭くてどこに何が有るか分かりずらい所や、沢山まとめ買をすると、店員さんがあからさまに嫌そうな顔をするところ等改善して欲しいです。
