皆さんからリクエストを寄せられたアンケートについて、10代から60代までの10,000人に調査した結果をまとめました。
今回実施したアンケートは「CMにお金をかけすぎていて、商品やサービスの中身がともなっていないと感じるテレビ広告はどれですか？」という内容です。
では早速見ていきましょう。
30位：エアウィーヴ
30位はエアウィーヴ
エアウィーヴがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・両親が利用していたが、母が介護ベットを使用するときにシーツを開けて中をみてみたら、普通のスポンジのようなマットレスだった。湿ったような感じがして、とても価格の価値があるとは思えなかった。
29位：ザ・プレミアム・モルツ
29位はザ・プレミアム・モルツ
ザ・プレミアム・モルツがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・立派なCMで、高級感をしきりに出していますが、飲んでみると設定価格に疑問符がつく商品だと思います。日本人の舌に上手く合うようなスッキリさがありますが、安くて美味しいビールは他にもあります。
28位：さとふる
28位はさとふる
さとふるがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・ふるさと納税の返礼品でお米がもらえる自治体を選んで、利用したことがある。ふるさと納税をしてから、お米が届くまで数ヶ月の時間がかかった。ちょうど、お米不足の時期も重なったのも不運であったのかも知れない。
27位：スーモ
27位はスーモ
スーモがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・部屋を借りる際に利用したことがあるが、掲載数が多い分か分からないがおとり物件に当たることも多々ありスムーズに物件探しが進まなかった経験があるため。
26位：にしたんクリニック
26位はにしたんクリニック
にしたんクリニックがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・スタッフの質が非常に低いと思う。医療機関でなければ許容範囲だが、生命に関わる仕事なので宣伝よりも、もう少し真摯に仕事と向き合っていただきたいと感じる。
25位：ビックカメラ
25位はビックカメラ
ビックカメラがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・店舗で接客能力が低すぎる。外国人を雇いすぎ。もっと人件費をかけて日本人（日本語が通じる人）を雇うべき。商品について確認しても全然答えられない店員ばかり
24位：マルちゃん ZUBAAAN
24位はマルちゃん ZUBAAAN
マルちゃん ZUBAAANがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・過去には米倉涼子さん、最近は市原隼人さんなど人気俳優を起用しているが、そこに使えるギャラを商品開発に使って欲しいと思うほど、美味しくないインスタントラーメンだった。
23位：メルカリ
23位はメルカリ
メルカリがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・確かに不要なものを売る面では非常に便利なものの、事務局の対応が酷すぎることが多いです。転売を禁止していなかったり、お問い合わせしても対応する人が異なるのか二転三転するので、もう少し信用度を高めるべきだなと思います。
22位：高須クリニック
22位は高須クリニック
高須クリニックがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・昔から大量のよくわからないコマーシャルを打っていますが、美容医療が進化している今、他に良心的なクリニックも多くなり、自費診療も割高だなとメニューを見て感じました。
21位：日産
21位は日産
日産がCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・俳優にお金をかけすぎ。店舗でのカスタマーサービスが悪すぎる。1年前のリコールがまだ連絡がない。リコール部分の部品が故障したのに「供給が追い付いてない」とまだ直してもらってない
20位：日清カレーメシ
20位は日清カレーメシ
日清カレーメシがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・味が自分好みでは、ありませんでした。CMを見ると食べたくなりますが実際に食べた時の絶望感が凄いです。味の好みは人それぞれなので仕方ありません。
19位：Google Pixel
19位はGoogle Pixel
Google PixelがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・CMには有名な人やトップアスリートなどを起用していてお金がかかっていそうだが、実際にGoogle Pixelを使っている人が周囲にいないため。
・芸能人を使用したCMでよく目にするが、機能的な価値がいまだによく分からず、利用できずにいる。もう少し価値に訴求した内容にしないと使うことができない。
18位：かっぱ寿司
18位はかっぱ寿司
かっぱ寿司がCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・使用しているタレントさんは好感度が高いですが、ギャラが高いイメージです。他寿司チェーンとくらべて、一番美味しくないと感じるため、ネタにお金をかけてほしいと思います。
・運営会社が変わってテレビCMをたくさんやるようになってから値上がったり、お店でのサービスが悪くなったりした印象を受ける。以前の行きやすいお得な店に戻ってほしい。
17位：チキンラーメン
17位はチキンラーメン
チキンラーメンがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・値段が高くなり内容量も減ったように感じます。宣伝しなくても知名度はあるので、商品に力を入れて欲しいと思います。長い間、大好きな商品だっただけに商品が劣化していくのが残念です
・CMで大々的にPRしている割にはおいしくない。ケース買いしたけどありきたりの味でおいしくなかったので友人にあげました。もっとインパクトのある商品を出してほしい
16位：ホットペッパービューティ
16位はホットペッパービューティ
ホットペッパービューティがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・大げさな広告ばかりで、実態が伴っていないなと感じます。美容室側にメリットがあるのか分からないし、非常に悪徳だなと感じてしまい、不信感があります。
・当たりハズレもあるけれど、予約して行った美容院が掲載されている写真より汚くてびっくりしたことがある。しっかり美容院に指導したほうがいいと思う。記載してる責任もあるんだし。
15位：家庭教師のトライ
15位は家庭教師のトライ
家庭教師のトライがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・様々なイベントが紹介されているが、実際の講師はまだ社会人としての経験がない大学生ばかり。塾として成り立たせていくための講師へのサポートもほとんどないと聞いている。テキストや講師への投資が感じられない。
・派手なCM展開で良いイメージを醸成しているが、事業内容はスカスカな感じ。特に大人向けのサービスは、金儲け目的でしか無いレベルの低さだと感じた。
14位：日清どん兵衛
14位は日清どん兵衛
日清どん兵衛がCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・新商品をCMでもっとPRするべき。出演者への投資はすごくてインパクトもあるのだが、テレビの特番で色々な商品があることを知りました。もっとCMの構成を考えれば、新しいものをPRできるのでは？と感じます。
・星野源さんと吉岡里帆さんのコンビが話題になりすぎたため、それを超えるようなCMを作らないと～っと、制作側は頑張っているのだろうけど、やればやるほど「中身のことが全然伝わらない」CMになってきている。商品は変わってないのに、CMが悪くなってきているせいで、質が下がった気になります。
13位：日清ラ王
13位は日清ラ王
日清ラ王がCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・５食入りから、３食入りにして、お得感やお試ししやすさを全面に出して、売り出すようにしているが、元々のファンからしたら、３食は全然少ないし、５食入りでも、違う味と複数買いすることはよくあるので、残念でしかない。国内のリピーターではなく、海外からの旅行者へお土産としての大量購入をターゲットにしているのかな？と思います
・まあ美味しいですが、Cmは若干誇張表現していると感じる程度の味わいだと思います。本格派のカップ麺が数多くでてきたので、先行して発売した頃のクオリティに新鮮味がなくなってしまったのかもしれませんね。
12位：ジョージア
12位はジョージア
ジョージアがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・CMへのこだわりはすごい割に味が普通。似たようなCMを行っているクラフトボスの方に軍配が上がる。商品のパッケージデザインやアイテム数もクラフトボスの方が優っている。
・CMへのこだわりと出演者への投資がすごい。しかし、商品が大きく変わることはなく、定番商品がずっと続いている気がします。それは良いことだとは思いますが、これだけの知名度があれば、CMで新商品を売り出すことがあっても良いと思う。
・ジョージアのコーヒーが大好きで、よく飲んでいます。最近色んな味のカフェラテやカフェオレのCMが流れていて購入した事があるのですが味がイマイチです。甘さ控えめな商品が多いですが甘党の人の事も考えた商品を販売して欲しいです
11位：ブックオフ
11位はブックオフ
ブックオフがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・実際に店舗や施設を訪れると、スタッフの対応が非常に雑だったり、商品知識が乏しいなど不満足だった。宣伝で受ける良いイメージとの乖離がとても大きく感じた。
・本を売る時に、それほど高く売れた試しがない印象です。店内を歩いてみて、本やゲームを見ても、ただ古さを感じるだけのような気がする。店内にいる時間が満喫はできていと思われる。
・CMでは消費者、企業ともにwin-winなビジネスをイメージさせているが、実態は利用者が一方的に損をさせられている例を複数見てきて非常に印象が悪い。これは他の買取サービス業者も同様。
10位：マクドナルド
10位はマクドナルド
マクドナルドがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・CMは毎回インパクトがありキャッチーで印象に残り、商品自体も美味しそうに見える。しかし実際は思ったよりコンパクトで安い理由が分かるクオリティで買おうとは思わない。
・有名な俳優さんを起用したCMをほぼ毎日のように見ます。マクドナルドくらいの企業だったらそこまで有名な俳優さんを起用する必要はないのでは？と感じてしまいます。値上げのニュースを耳にしますが、値上げよりもすることあるんじゃないんですかね…。
・マクドナルドも物価高により全体的に高くなったと感じます。
もっと安く気軽に通える場所であってほしい。ハッピーセットのおもちゃそんないらないんじゃないかな。もしくはそんな頻繁にかえなくていいんじゃないかな。ハッピーセットはおもちゃがなくなったらもっと安くなりますかね。
9位：ユニクロ
9位はユニクロ
ユニクロがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・実際の商品は少し安い価格で買えるものが多いが、裾がすぐ伸びたり糸がほつれていたりすることがあるから。CMに起用している芸能人が有名な人が多いため、お金がかかっていそうだから。
・ユニクロは昔はもっと安くて庶民が手を出しやすい価格帯だったと思う。いつのまにかおしゃれ感が強くなってしまい、そこまで気軽に買えるものではなくなってしまった。
しかし品櫃は良いと感じるのでなんとかしてもう少し価格を下げてほしい。もう十分認知はされてるからCMにお金かけなくていいです。
・CMではとても質が良く見えたパンツが、実際に店舗で試着したときに想像より生地が薄くペラペラしていてやはりCMやオンラインストアの画像だけじゃ分からないなと思ったから。
8位：Yモバイル
8位はYモバイル
YモバイルがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・とにかくCMが多すぎる。CMを見ない日はないと思う。Yモバイルは格安スマホだから基本料金などこれ以上の値下げは難しいのかもしれないけど、これだけCMを流せるのだからもう少し頑張れるのでは？と思ってしまいます。
・CMの割にプランが微妙。安さがうりのはずなのに、いろいろかゆいところに手が届かないプランばっかり。
・あれだけバンバン広告をしているくせに、そこまで安くないです。CMを減らしてもっと安くしてほしいです。
7位：ビズリーチ
7位はビズリーチ
ビズリーチがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・求職のために実際に登録しようとしたことがあります。私の経歴では厳しかったのか、登録には至りませんでした。テレビのCMから受ける印象は、それなりに頑張ってきた実績があれば、チャンスがあるように感じました。わりと厳しいのだなと感じました。
・うるさいばかりで質は本当に低いと思っています。もう少し内容を充実させる努力をした方がいいのではないかと心配になってしまいますし、このサービスを使いたいと思いません。
・CMでは求人が見つかりやすいといった感じに見えるのですが、実際利用してみるとまず審査があります。これを通らないとそもそも意味がないですし、無料プランでは正直お仕事を見つけるのはほぼ無理と言っていい程、役に立ちませんでした。
・こちらは条件を出しているのに、全然条件に合ってない物件でもおすすめしてくる。紹介されて、こちらの条件は先方に伝えてあると言われたものでも、実際に面接するとこちらの条件が全然相手に伝わっておらず、先方も「話が違う」と、お互いが気まずい空気になったこともあるため。
6位：吉野家
6位は吉野家
吉野家がCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・早くて安くてうまい、という店だったのに近年値上がりしてばかりだから。メニューもバラエティが少なく、いつも牛丼くらいしか注文しないので。牛丼100円引きの品数が少ない。
・CMのイメージとは裏腹に、肉が少なく質も落ちている気がします。宣伝よりも、昔のような食べ応えのある牛丼に戻してほしいです。
・実際の味が平均的で特別感がありません。見た目やブランドイメージだけでなく、商品に対する情熱を感じたいです
・CMでは品質を強調しているのに、実際の味がそれほどでもないと感じます。消費者の期待に応えるために、味や品質にもっと注力してほしいです。
5位：宝くじ
5位は宝くじ
宝くじがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・CMをみる頻度や出演されている芸能人が豪華である一方、これまでに宝くじで当たった試しがなく、良いリターンが得られると感じられたことがないため。
・神木隆之介、上白石萌音、佐藤健など、多くの有名俳優や女優を起用してCMをしているが、すごいギャラが発生しているのではないかと思う。そもそも宝くじは当たる確率が低く、サービスに見合っているとは言えないと思う。
・税金使ってCMしてるくせに高い俳優使いすぎでしょ！もっとリーズナブルに、うまく宣伝しないと、費用対効果どうなの？って思う。ていうか、もっと当たるようにしてください。低額でもいいから当てたい。
・たまに買いますが、全然当たりませんね。CMのタレントさんがいつもすごく豪華。
もう少し価格を抑えて、宝くじのあたりを増やしてくれたほうが嬉しいです。
4位：Softbank
4位はSoftbank
SoftbankがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・CMをみる頻度や出演されている芸能人が豪華であり、プロダクトの質も高いが、ソフトバンクショップにおける対人サービスの質が高いと感じられたことがないため。
・利用プラン変更などはしにくいのに、営業の電話がすごくかかってくるから。ペイペイポイント付与などの既存ユーザー限定の特典などもなくなってしまい年々サービスが低下していると感じる。
・ショップ店員がCMなどで宣伝しているキャンペーンを無視した押し売りをしてくる。ショップを運営している会社のやりたいようにやっているように見える。
・電波が通じないことが非常に多くて、キャリアを変えました。CMにはかなりお金をかけていると思いますが、CMで言うほどのクオリティが伴っていないのが現状だと思います。
・賑やかでとても楽しいのですが同居している高齢者はCMを見るたびに騒々しさに驚いています。それにソフトバンク契約者の友人に電話をかけると繋がりにくいです。スマートフォンが悪いのか携帯会社が悪いのか、どうちらでしょうか？
3位：ほけんの窓口
3位はほけんの窓口
ほけんの窓口がCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・保険の代理店なのに、求めてもいない商品を勧めてくる姿勢にうんざり。キャバ嬢みたいな従業員が多くて、聞いたこともまともに理解できない。もうすこし社員教育しっかりしたら？
・少し前に保険の見直しをするために、お世話になりました。きっかけは、テレビのCMです。担当の方は始めこそ丁寧でしたが、こちらの迷っている態度にいらいらしたのか、段々雑な対応になってきました。CMのように最後まで爽やかでいて欲しかったです。
・CMを見て期待して店舗へ行ったが、接客・対応全般が悪かった。まず、予約をしていったのにかなりの時間待たされた。それなのに謝罪も一言もなく、淡々と進められた。あんなCM作るならスタッフをもっと雇ってしっかり対応できるようにしてほしい
・代理店手数料が高い商品ばかりを勧めてきました。たくさんのCMで、どんな人でも気軽に相談できますが、結局は高い保険に入らされるような店舗だと感じました。
・利用してみたいものの、具体的にどんなサービスが受けられるのか、無理な勧誘はないかなどの情報がテレビからはまったく得られないから。興味はありものの利用しようという気にならない。
・明らかに市民を騙してお金を巻き上げようとしているので、非常に不愉快です。そのくせ善人ぶっているところが全くもって不愉快であり、改善を願いたいです。
2位：日清カップヌードル
2位は日清カップヌードル
日清カップヌードルがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・とにかく量が少ない。味は美味しいが量が少なく満足できない。CMにお金をかけるならもう少し量を増やして欲しい。年々量が減っており個人的に評価が下がっていく一方。
・もはやオワコンと化しているにも関わらず、広告宣伝にはどんどんお金をかける姿勢がいただけません。非常に嫌いであり、目にしたくない広告の一つです。
・CMのビジュアルはいいですが、実際の味が期待に届きません。見た目に力を入れるより、商品の中身を工夫してほしいです。
・CMは印象的ですが、カップヌードル自体の味が平凡です。消費者としては、CMに頼らず商品の質を上げてほしいと感じます。
・CMにかける費用を商品改良に回してほしいです。新しさを感じない味で、CMの斬新さと中身が一致していません。
・昔は美味しかったけど、最近のカップヌードルは味が落ちたと感じます。CMに力を入れるより、昔ながらの味を守ってほしいです。
1位：セブンイレブン
1位はセブンイレブン
セブンイレブンがCMにお金をかけすぎて中身がともなっていないと不評な理由（抜粋）
・お弁当の味はいいと思うが、底上げの仕方がひどい。容器を改造・変更して、ボリュームあるように見せかけて、実際は内容をかなり減量していることにげんなりする。
・最近品質が落ちたように感じています。SNSなどでも「弁当の容器が底上げされている」「サンドイッチなどは見える範囲にしか具が入ってない」などネガティブな投稿を見かけることが多く、最近のセブンイレブンに対して不信感を感じているのは私だけではない気がします。CMなどの広告費ばかりにお金をかけて、肝心の商品がこれじゃなぁ…といった感じです。
・CMはみかけるが、実際の商品は味がイマイチなものがあったり、量を多く見せるための器が使用されていたりするから。ファミリーマートやローソンに比べるとキャンペーンが少ないと感じるから。
・CMに力を入れているようですが、実際の商品品質が以前より落ちているように思います。シニア層にとっては、見た目だけの宣伝よりも実質的なサービスの充実が大事だと感じます。
・ビジネス視点から、CMにかけるコストをサービス改善に回せば顧客満足度が上がると思います。セブンイレブンは宣伝ばかりで、店舗での体験や商品力が追いついていないと感じます。
・CMでは新商品やデザイン性が際立っていますが、実際の店舗で商品を手にすると、見た目の魅力だけで品質が追いついていないと感じます。中身より外見重視に見えます。
・CMでは美味しそうに見える商品が多いですが、実際に食べてみると、値段に見合わない味だと感じます。地道なサービス向上よりも宣伝に予算をかけているようで残念です。
・CMの印象に比べて、店舗の清潔感や商品の質が不十分だと感じます。製造業の経験から、見た目の宣伝にばかりお金をかけるのではなく、サービス面を向上させるべきだと感じます。
テキスト原文——————
皆さんからリクエストを寄せられたアンケートについて、10代から60代までの10,000人に調査した結果をまとめました。
今回実施したアンケートは「CMにお金をかけすぎていて、商品やサービスの中身がともなっていないと感じるテレビ広告はどれですか？」という内容です。
では早速見ていきましょう。
30位はエアウィーヴ、みんなの意見はこちら
・両親が利用していたが、母が介護ベットを使用するときにシーツを開けて中をみてみたら、普通のスポンジのようなマットレスだった。湿ったような感じがして、とても価格の価値があるとは思えなかった。
29位はザ・プレミアム・モルツ、みんなの意見はこちら
・立派なCMで、高級感をしきりに出していますが、飲んでみると設定価格に疑問符がつく商品だと思います。日本人の舌に上手く合うようなスッキリさがありますが、安くて美味しいビールは他にもあります。
28位はさとふる、みんなの意見はこちら
・ふるさと納税の返礼品でお米がもらえる自治体を選んで、利用したことがある。ふるさと納税をしてから、お米が届くまで数ヶ月の時間がかかった。ちょうど、お米不足の時期も重なったのも不運であったのかも知れない。
27位はスーモ、みんなの意見はこちら
・部屋を借りる際に利用したことがあるが、掲載数が多い分か分からないがおとり物件に当たることも多々ありスムーズに物件探しが進まなかった経験があるため。
26位はにしたんクリニック、みんなの意見はこちら
・スタッフの質が非常に低いと思う。医療機関でなければ許容範囲だが、生命に関わる仕事なので宣伝よりも、もう少し真摯に仕事と向き合っていただきたいと感じる。
25位はビックカメラ、みんなの意見はこちら
・店舗で接客能力が低すぎる。外国人を雇いすぎ。もっと人件費をかけて日本人（日本語が通じる人）を雇うべき。商品について確認しても全然答えられない店員ばかり
24位はマルちゃん ZUBAAAN、みんなの意見はこちら
・過去には米倉涼子さん、最近は市原隼人さんなど人気俳優を起用しているが、そこに使えるギャラを商品開発に使って欲しいと思うほど、美味しくないインスタントラーメンだった。
23位はメルカリ、みんなの意見はこちら
・確かに不要なものを売る面では非常に便利なものの、事務局の対応が酷すぎることが多いです。転売を禁止していなかったり、お問い合わせしても対応する人が異なるのか二転三転するので、もう少し信用度を高めるべきだなと思います。
22位は高須クリニック、みんなの意見はこちら
・昔から大量のよくわからないコマーシャルを打っていますが、美容医療が進化している今、他に良心的なクリニックも多くなり、自費診療も割高だなとメニューを見て感じました。
21位は日産、みんなの意見はこちら
・俳優にお金をかけすぎ。店舗でのカスタマーサービスが悪すぎる。1年前のリコールがまだ連絡がない。リコール部分の部品が故障したのに「供給が追い付いてない」とまだ直してもらってない
20位は日清カレーメシ、みんなの意見はこちら
・味が自分好みでは、ありませんでした。CMを見ると食べたくなりますが実際に食べた時の絶望感が凄いです。味の好みは人それぞれなので仕方ありません。
19位はGoogle Pixel、みんなの意見はこちら
・CMには有名な人やトップアスリートなどを起用していてお金がかかっていそうだが、実際にGoogle Pixelを使っている人が周囲にいないため。
・芸能人を使用したCMでよく目にするが、機能的な価値がいまだによく分からず、利用できずにいる。もう少し価値に訴求した内容にしないと使うことができない。
18位はかっぱ寿司、みんなの意見はこちら
・使用しているタレントさんは好感度が高いですが、ギャラが高いイメージです。他寿司チェーンとくらべて、一番美味しくないと感じるため、ネタにお金をかけてほしいと思います。
・運営会社が変わってテレビCMをたくさんやるようになってから値上がったり、お店でのサービスが悪くなったりした印象を受ける。以前の行きやすいお得な店に戻ってほしい。
17位はチキンラーメン、みんなの意見はこちら
・値段が高くなり内容量も減ったように感じます。宣伝しなくても知名度はあるので、商品に力を入れて欲しいと思います。長い間、大好きな商品だっただけに商品が劣化していくのが残念です
・CMで大々的にPRしている割にはおいしくない。ケース買いしたけどありきたりの味でおいしくなかったので友人にあげました。もっとインパクトのある商品を出してほしい
16位はホットペッパービューティ、みんなの意見はこちら
・大げさな広告ばかりで、実態が伴っていないなと感じます。美容室側にメリットがあるのか分からないし、非常に悪徳だなと感じてしまい、不信感があります。
・当たりハズレもあるけれど、予約して行った美容院が掲載されている写真より汚くてびっくりしたことがある。しっかり美容院に指導したほうがいいと思う。記載してる責任もあるんだし。
15位は家庭教師のトライ、みんなの意見はこちら
・様々なイベントが紹介されているが、実際の講師はまだ社会人としての経験がない大学生ばかり。塾として成り立たせていくための講師へのサポートもほとんどないと聞いている。テキストや講師への投資が感じられない。
・派手なCM展開で良いイメージを醸成しているが、事業内容はスカスカな感じ。特に大人向けのサービスは、金儲け目的でしか無いレベルの低さだと感じた。
14位は日清どん兵衛、みんなの意見はこちら
・新商品をCMでもっとPRするべき。出演者への投資はすごくてインパクトもあるのだが、テレビの特番で色々な商品があることを知りました。もっとCMの構成を考えれば、新しいものをPRできるのでは？と感じます。
・星野源さんと吉岡里帆さんのコンビが話題になりすぎたため、それを超えるようなCMを作らないと～っと、制作側は頑張っているのだろうけど、やればやるほど「中身のことが全然伝わらない」CMになってきている。商品は変わってないのに、CMが悪くなってきているせいで、質が下がった気になります。
13位は日清ラ王、みんなの意見はこちら
・５食入りから、３食入りにして、お得感やお試ししやすさを全面に出して、売り出すようにしているが、元々のファンからしたら、３食は全然少ないし、５食入りでも、違う味と複数買いすることはよくあるので、残念でしかない。国内のリピーターではなく、海外からの旅行者へお土産としての大量購入をターゲットにしているのかな？と思います
・まあ美味しいですが、Cmは若干誇張表現していると感じる程度の味わいだと思います。本格派のカップ麺が数多くでてきたので、先行して発売した頃のクオリティに新鮮味がなくなってしまったのかもしれませんね。
12位はジョージア、みんなの意見はこちら
・CMへのこだわりはすごい割に味が普通。似たようなCMを行っているクラフトボスの方に軍配が上がる。商品のパッケージデザインやアイテム数もクラフトボスの方が優っている。
・CMへのこだわりと出演者への投資がすごい。しかし、商品が大きく変わることはなく、定番商品がずっと続いている気がします。それは良いことだとは思いますが、これだけの知名度があれば、CMで新商品を売り出すことがあっても良いと思う。
・ジョージアのコーヒーが大好きで、よく飲んでいます。最近色んな味のカフェラテやカフェオレのCMが流れていて購入した事があるのですが味がイマイチです。甘さ控えめな商品が多いですが甘党の人の事も考えた商品を販売して欲しいです
11位はブックオフ、みんなの意見はこちら
・実際に店舗や施設を訪れると、スタッフの対応が非常に雑だったり、商品知識が乏しいなど不満足だった。宣伝で受ける良いイメージとの乖離がとても大きく感じた。
・本を売る時に、それほど高く売れた試しがない印象です。店内を歩いてみて、本やゲームを見ても、ただ古さを感じるだけのような気がする。店内にいる時間が満喫はできていと思われる。
・CMでは消費者、企業ともにwin-winなビジネスをイメージさせているが、実態は利用者が一方的に損をさせられている例を複数見てきて非常に印象が悪い。これは他の買取サービス業者も同様。
10位はマクドナルド、みんなの意見はこちら
・CMは毎回インパクトがありキャッチーで印象に残り、商品自体も美味しそうに見える。しかし実際は思ったよりコンパクトで安い理由が分かるクオリティで買おうとは思わない。
・有名な俳優さんを起用したCMをほぼ毎日のように見ます。マクドナルドくらいの企業だったらそこまで有名な俳優さんを起用する必要はないのでは？と感じてしまいます。値上げのニュースを耳にしますが、値上げよりもすることあるんじゃないんですかね…。
・マクドナルドも物価高により全体的に高くなったと感じます。
もっと安く気軽に通える場所であってほしい。ハッピーセットのおもちゃそんないらないんじゃないかな。もしくはそんな頻繁にかえなくていいんじゃないかな。ハッピーセットはおもちゃがなくなったらもっと安くなりますかね。
9位はユニクロ、みんなの意見はこちら
・実際の商品は少し安い価格で買えるものが多いが、裾がすぐ伸びたり糸がほつれていたりすることがあるから。CMに起用している芸能人が有名な人が多いため、お金がかかっていそうだから。
・ユニクロは昔はもっと安くて庶民が手を出しやすい価格帯だったと思う。いつのまにかおしゃれ感が強くなってしまい、そこまで気軽に買えるものではなくなってしまった。
しかし品櫃は良いと感じるのでなんとかしてもう少し価格を下げてほしい。もう十分認知はされてるからCMにお金かけなくていいです。
・CMではとても質が良く見えたパンツが、実際に店舗で試着したときに想像より生地が薄くペラペラしていてやはりCMやオンラインストアの画像だけじゃ分からないなと思ったから。
8位はYモバイル、みんなの意見はこちら
・とにかくCMが多すぎる。CMを見ない日はないと思う。Yモバイルは格安スマホだから基本料金などこれ以上の値下げは難しいのかもしれないけど、これだけCMを流せるのだからもう少し頑張れるのでは？と思ってしまいます。
・CMの割にプランが微妙。安さがうりのはずなのに、いろいろかゆいところに手が届かないプランばっかり。
・あれだけバンバン広告をしているくせに、そこまで安くないです。CMを減らしてもっと安くしてほしいです。
・
7位はビズリーチ、みんなの意見はこちら
・求職のために実際に登録しようとしたことがあります。私の経歴では厳しかったのか、登録には至りませんでした。テレビのCMから受ける印象は、それなりに頑張ってきた実績があれば、チャンスがあるように感じました。わりと厳しいのだなと感じました。
・うるさいばかりで質は本当に低いと思っています。もう少し内容を充実させる努力をした方がいいのではないかと心配になってしまいますし、このサービスを使いたいと思いません。
・CMでは求人が見つかりやすいといった感じに見えるのですが、実際利用してみるとまず審査があります。これを通らないとそもそも意味がないですし、無料プランでは正直お仕事を見つけるのはほぼ無理と言っていい程、役に立ちませんでした。
・こちらは条件を出しているのに、全然条件に合ってない物件でもおすすめしてくる。紹介されて、こちらの条件は先方に伝えてあると言われたものでも、実際に面接するとこちらの条件が全然相手に伝わっておらず、先方も「話が違う」と、お互いが気まずい空気になったこともあるため。
6位は吉野家、みんなの意見はこちら
・早くて安くてうまい、という店だったのに近年値上がりしてばかりだから。メニューもバラエティが少なく、いつも牛丼くらいしか注文しないので。牛丼100円引きの品数が少ない。
・CMのイメージとは裏腹に、肉が少なく質も落ちている気がします。宣伝よりも、昔のような食べ応えのある牛丼に戻してほしいです。
・実際の味が平均的で特別感がありません。見た目やブランドイメージだけでなく、商品に対する情熱を感じたいです
・CMでは品質を強調しているのに、実際の味がそれほどでもないと感じます。消費者の期待に応えるために、味や品質にもっと注力してほしいです。
5位は宝くじ、みんなの意見はこちら
・CMをみる頻度や出演されている芸能人が豪華である一方、これまでに宝くじで当たった試しがなく、良いリターンが得られると感じられたことがないため。
・神木隆之介、上白石萌音、佐藤健など、多くの有名俳優や女優を起用してCMをしているが、すごいギャラが発生しているのではないかと思う。そもそも宝くじは当たる確率が低く、サービスに見合っているとは言えないと思う。
・税金使ってCMしてるくせに高い俳優使いすぎでしょ！もっとリーズナブルに、うまく宣伝しないと、費用対効果どうなの？って思う。ていうか、もっと当たるようにしてください。低額でもいいから当てたい。
・たまに買いますが、全然当たりませんね。CMのタレントさんがいつもすごく豪華。
もう少し価格を抑えて、宝くじのあたりを増やしてくれたほうが嬉しいです。
4位はSoftbank、みんなの意見はこちら
・CMをみる頻度や出演されている芸能人が豪華であり、プロダクトの質も高いが、ソフトバンクショップにおける対人サービスの質が高いと感じられたことがないため。
・利用プラン変更などはしにくいのに、営業の電話がすごくかかってくるから。ペイペイポイント付与などの既存ユーザー限定の特典などもなくなってしまい年々サービスが低下していると感じる。
・ショップ店員がCMなどで宣伝しているキャンペーンを無視した押し売りをしてくる。ショップを運営している会社のやりたいようにやっているように見える。
・電波が通じないことが非常に多くて、キャリアを変えました。CMにはかなりお金をかけていると思いますが、CMで言うほどのクオリティが伴っていないのが現状だと思います。
・賑やかでとても楽しいのですが同居している高齢者はCMを見るたびに騒々しさに驚いています。それにソフトバンク契約者の友人に電話をかけると繋がりにくいです。スマートフォンが悪いのか携帯会社が悪いのか、どうちらでしょうか？
3位はほけんの窓口、みんなの意見はこちら
・保険の代理店なのに、求めてもいない商品を勧めてくる姿勢にうんざり。キャバ嬢みたいな従業員が多くて、聞いたこともまともに理解できない。もうすこし社員教育しっかりしたら？
・少し前に保険の見直しをするために、お世話になりました。きっかけは、テレビのCMです。担当の方は始めこそ丁寧でしたが、こちらの迷っている態度にいらいらしたのか、段々雑な対応になってきました。CMのように最後まで爽やかでいて欲しかったです。
・CMを見て期待して店舗へ行ったが、接客・対応全般が悪かった。まず、予約をしていったのにかなりの時間待たされた。それなのに謝罪も一言もなく、淡々と進められた。あんなCM作るならスタッフをもっと雇ってしっかり対応できるようにしてほしい
・代理店手数料が高い商品ばかりを勧めてきました。たくさんのCMで、どんな人でも気軽に相談できますが、結局は高い保険に入らされるような店舗だと感じました。
・利用してみたいものの、具体的にどんなサービスが受けられるのか、無理な勧誘はないかなどの情報がテレビからはまったく得られないから。興味はありものの利用しようという気にならない。
・明らかに市民を騙してお金を巻き上げようとしているので、非常に不愉快です。そのくせ善人ぶっているところが全くもって不愉快であり、改善を願いたいです。
2位は日清カップヌードル、みんなの意見はこちら
・とにかく量が少ない。味は美味しいが量が少なく満足できない。CMにお金をかけるならもう少し量を増やして欲しい。年々量が減っており個人的に評価が下がっていく一方。
・もはやオワコンと化しているにも関わらず、広告宣伝にはどんどんお金をかける姿勢がいただけません。非常に嫌いであり、目にしたくない広告の一つです。
・CMのビジュアルはいいですが、実際の味が期待に届きません。見た目に力を入れるより、商品の中身を工夫してほしいです。
・CMは印象的ですが、カップヌードル自体の味が平凡です。消費者としては、CMに頼らず商品の質を上げてほしいと感じます。
・CMにかける費用を商品改良に回してほしいです。新しさを感じない味で、CMの斬新さと中身が一致していません。
・昔は美味しかったけど、最近のカップヌードルは味が落ちたと感じます。CMに力を入れるより、昔ながらの味を守ってほしいです。
1位はセブンイレブン、みんなの意見はこちら
・お弁当の味はいいと思うが、底上げの仕方がひどい。容器を改造・変更して、ボリュームあるように見せかけて、実際は内容をかなり減量していることにげんなりする。
・最近品質が落ちたように感じています。SNSなどでも「弁当の容器が底上げされている」「サンドイッチなどは見える範囲にしか具が入ってない」などネガティブな投稿を見かけることが多く、最近のセブンイレブンに対して不信感を感じているのは私だけではない気がします。CMなどの広告費ばかりにお金をかけて、肝心の商品がこれじゃなぁ…といった感じです。
・CMはみかけるが、実際の商品は味がイマイチなものがあったり、量を多く見せるための器が使用されていたりするから。ファミリーマートやローソンに比べるとキャンペーンが少ないと感じるから。
・CMに力を入れているようですが、実際の商品品質が以前より落ちているように思います。シニア層にとっては、見た目だけの宣伝よりも実質的なサービスの充実が大事だと感じます。
・ビジネス視点から、CMにかけるコストをサービス改善に回せば顧客満足度が上がると思います。セブンイレブンは宣伝ばかりで、店舗での体験や商品力が追いついていないと感じます。
・CMでは新商品やデザイン性が際立っていますが、実際の店舗で商品を手にすると、見た目の魅力だけで品質が追いついていないと感じます。中身より外見重視に見えます。
・CMでは美味しそうに見える商品が多いですが、実際に食べてみると、値段に見合わない味だと感じます。地道なサービス向上よりも宣伝に予算をかけているようで残念です。
・CMの印象に比べて、店舗の清潔感や商品の質が不十分だと感じます。製造業の経験から、見た目の宣伝にばかりお金をかけるのではなく、サービス面を向上させるべきだと感じます。
以上のような結果となりました。
幅広い年代から意見を集めた分、意外な意見も多く寄せられていたように思います。
次回の集計結果に反映しようと思いますので、皆さんのご意見もコメントでお待ちしています。賛否どちらの意見でも大歓迎です、是非コメント欄もご覧ください。こういうアンケートもしてほしいという希望があれば是非お寄せ下さい。チャンネル登録・高評価よろしくお願いします。それではまたお会いしましょう。
